Versie: 10-05-2025
KvK-nummer: 96487011
E-mailadres: info@healthbycharlotte.nl
Website: www.healthbycharlotte.nl
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Health by Charlotte en op alle overeenkomsten gesloten tussen Health by Charlotte en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Diensten
Health by Charlotte biedt onder andere:
– (Online) voedingsadvies en leefstijladvies
– Coachingstrajecten
– Digitale producten zoals e-books en programma’s
– Workshops of online cursussen
Het aanbod staat duidelijk omschreven op de website. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant (bijvoorbeeld via inschrijving of aankoop via de website) en bevestiging door Health by Charlotte.
4. Betaling
– Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
– Bij coachingstrajecten of maatwerkdiensten kan betaling in termijnen mogelijk zijn, mits overeengekomen.
– Bij niet tijdige betaling heeft Health by Charlotte het recht om verdere dienstverlening op te schorten.
5. Herroepingsrecht
– Voor digitale producten geldt: na levering vervalt het herroepingsrecht, mits de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven bij aankoop.
– Voor diensten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na aankoop, tenzij de dienst al (gedeeltelijk) is geleverd binnen deze termijn.
6. Annulering en verzetten
– Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij latere annulering wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
– Voor trajecten of workshops gelden specifieke annuleringsvoorwaarden, die bij inschrijving worden toegelicht.
7. Aansprakelijkheid
– Health by Charlotte geeft geen medische adviezen en de aangeboden informatie en begeleiding zijn nadrukkelijk niet bedoeld ter vervanging van diagnostiek of behandeling door een arts of andere medisch specialist. Alle adviezen binnen trajecten, programma’s of andere diensten zijn complementair van aard en gericht op leefstijlverbetering.De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen over zijn of haar gezondheid en het al dan niet opvolgen van de adviezen. Health by Charlotte is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het toepassen van de verstrekte informatie, zonder voorafgaand overleg met een medisch professional.Bij twijfel over fysieke of mentale klachten wordt nadrukkelijk geadviseerd om altijd eerst contact op te nemen met een (huis)arts of specialist.
– Gebruik van de website en aangeboden producten/diensten is op eigen risico.
– Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.
8. Intellectueel eigendom
Alle teksten, e-books, materialen en content op de website zijn eigendom van Health by Charlotte en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
9. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@healthbycharlotte.nl.
Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen te reageren.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Health by Charlotte is gevestigd.
